Preguntas Frecuentes

​¿Cómo comprar?

1. Elige el producto que deseas comprar.

2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".

6. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".

7. Elige el medio de pago.
            - Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".

8. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".

9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.

10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Andreani y Got it

Retiros por local: Gurruchaga 1304, C.A.B.A., Buenos Aires. Tenés 10 días para retirar tu pedido una vez notificado que está listo para ser retirado.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En general la demora se encuentra entre 3 a 7 días, en caso de que sea un producto PREVENTA puede extenderse hasta 30 días.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Los plazos de cambio han sido modificados hasta 30 días luego de realizar la compra. Para realizar un cambio la prenda debe estar sin uso y con su respectiva etiqueta. 
NO SE HACEN CAMBIOS DE BIKINIS

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected]

¿Cuánto falta para que llegue mi pedido?
Apenas llega la prenda al local, empaquetan y despachan a la empresa de logística. ¡En
ese momento te llega el número de seguimiento para que estés al tanto del estado de tu
envío! El mail es de parte de Got It ya que ellos son los que llevan el paquete hasta tu domicilio.

¿Hacen envíos al exterior?
Por el momento hacemos envíos desde Buenos Aires a todo el país próximamente vamos a
hacer envíos al exterior Estate atenti cuando estemos habilitados lo vamos a anunciar en
nuestras historias
Preventa:
Los productos al ser preventa pueden tener una demora de hasta 20 días, estamos trabajando
para que sea en menor tiempo la entrega.

Compras en el local:
No se realizan devoluciones, ofrecemos gift card (fisica o digital) con validez de hasta 6 meses
a partir de la fecha que se genera el código, puede ser de uso para la clienta u otra persona en
forma de regalo.

GIFT CARDS: 

Compré una Gift Card y no sé cómo la puede usar la persona a la que se la regale
Cuando la compras con un monto determinado, me pasas tu número de orden que llega a tu mail a la hora de comprarla y me decís el nombre de la persona a la que le vas a regalar ese monto, te podes comunicar a nuestra cuenta de ig o wsp.
Nosotros nos encargamos un cupón en el sistema personalizado para esa persona y te pasamos, para que esa persona lo ponga en el carrito y pueda usarlo con las prendas que más le gusten. 

Me regalaron una Gift Card
Te contamos, vos la podes usar presencialmente yendo al local o podes usarla a través de la página online.
De ambas maneras, necesitas un cupón que te lo damos cuando nos pases tu nombre y el número de orden de compra que seguramente le llegó al mail a la persona que te la regaló.
Cuando tengas el cupón que te damos, lo usas en el carrito poniéndolo en la sección de
cupones para que se genere el descuento si es que querés comprar online, o vas con tu DNI y tu
cupón al local para que las chicas te generen el descuento presencialmente si es que
preferís chusmear en el local 

Stock
¿Van a volver a tener stock de tal prenda?
Siii obvio! Vamos a estar reponiendo próximamente , estamos en proceso y en estos días
vas a poder ver la prenda en la web! 
Estate atenti. Aplica a las prendas que siguen figurando
en la tienda online pero con el aviso de “sin stock”. 

Selecciono y me aparece sin stock:
Nos quedamos sin stock de esa prenda!
Podes encontrar similares en nuestra página web
Igualmente vamos a estar reponiendo próximamente!

CAMBIOS

En caso de no encontrarte conforme con el producto adquirido, podés cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (la diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio).

Los cambios presenciales pueden llevarse a cabo en Gurruchaga 1304 de Lunes a Sabados de 11.00 a 20.00 hs. Si compraste online, recibiste el pedido en tu domicilio y querés cambiarlo a través de un servicio de mensajería, deberás encargarte de la gestión y los gastos correspondientes. Comunicate previamente a [email protected] o vía WhatsApp al +541151764708 para coordinarlo, indicando tu nombre completo, número de pedido y qué querrías cambiar así chequeamos el stock.

Tenés una vigencia de 30 días corridos (desde el momento de recepción de la compra), las prendas deberán estar sin uso, en su respectivo paquete y con la etiqueta correspondiente. Además deberás presentar el comprobante de compra/factura. Se tomará el monto abonado al momento de la compra.

- Los productos de SALE (fallas, muestras y/o prendas discontinuas) no permiten cambios -

- Los artículos adquiridos durante fechas especiales (SALE, 2x1) podrán cambiarse únicamente por otros artículos que hayan formado parte de la promoción, sin importar el modelo, el color o el talle - 

DEVOLUCIONES

Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para acercarte a Gurruchaga 1304 (de Lunes a Sabados de 11.00 a 20.00 hs), comunicarte a través de [email protected] o vía WhatsApp al +541151764708 para solicitar una devolución.

Si compraste online, recibiste el pedido en tu domicilio y querés devolverlo, escribinos previamente al mail o al WhatsApp indicando tu nombre completo, el número de pedido y qué querrías devolver. Si quisieras realizar la devolución a través de un servicio de mensajería tendras que gestionar la devolución de la compra, una vez que sea devuelta, reintegraremos el dinero. 

Las prendas a devolver deberán estar sin uso, en su respectivo paquete y con la etiqueta correspondiente. Además deberás presentar el comprobante de compra/factura. Se tomará el monto abonado al momento de la compra y se reintegrará únicamente el total del valor de los artículos, excluyendo los costos de envío que se hayan podido abonar. Tené en cuenta que el reintegro se hará en la misma forma de pago que hayas elegido originalmente y la demora del  mismo dependerá de eso, de la tarjeta y/o del banco.

- Los productos de SALE (fallas, muestras y/o prendas discontinuas) no permiten devoluciones -

- Los artículos adquiridos durante una promoción de 2x1 deberán devolverse en su totalidad, es decir si adquiriste 2 remeras, tendrás que devolverlas juntas  -